Conditions d’utilisation

📄 Conditions de Service — VELKYCollection

Bienvenue sur VELKYCollection.

En utilisant notre site web, nos services et nos produits, vous acceptez automatiquement les Conditions de Service ci-dessous.

Nous vous invitons à les lire attentivement.

1. Acceptation des Conditions

En accédant à notre site, en passant commande ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions.

Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une de ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Informations sur le Site

VELKYCollection s’efforce de fournir des informations exactes, mais :

• Certaines descriptions de produits peuvent contenir de légères erreurs
• Les couleurs peuvent varier selon les écrans
• Les prix peuvent être modifiés sans préavis

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou retirer du contenu à tout moment.

3. Commandes

En passant une commande, vous acceptez que :

• Les informations données (nom, adresse, mode de paiement) soient exactes
• Vous êtes responsable de vérifier votre commande avant validation
• VELKYCollection peut refuser ou annuler une commande si nécessaire (fraude, erreur de prix, problème de stock)

Vous recevrez une confirmation par email après chaque commande.

4. Paiement

Nous acceptons plusieurs modes de paiement (selon disponibilités) :

• Cartes bancaires
• PayPal
• ShopPay
• Apple Pay / Google Pay
• Klarna, Affirm ou Afterpay (si activés)

Tout paiement doit être complété avant l’expédition d’une commande.

5. Livraison

Les délais de livraison varient selon la destination.

VELKYCollection n’est pas responsable des retards causés par :

• La poste
• Les douanes
• Des conditions extérieures (météo, grèves, etc.)

Une fois expédié, un numéro de suivi sera envoyé à velkyofficiel@gmail.com si nécessaire.

6. Retours et Remboursements

Notre politique de retours complète se trouve ici :

📦 Politique de Retour et de Remboursement (déjà créée)

Résumé rapide :

• 14 jours pour retourner
• Articles doivent être neufs
• Frais de retour à la charge du client (sauf erreur de notre part)

Pour toute demande : velkyofficiel@gmail.com

7. Utilisation des Produits

Nos produits sont destinés à un usage personnel.

Toute reproduction, distribution ou usage commercial non autorisé est strictement interdit.

8. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site :

• Images
• Logos
• Marques
• Textes
• Designs
• Produits VC / VELKYCollection

…sont la propriété exclusive de VELKYCollection.

Toute copie ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

9. Confidentialité

Votre vie privée est une priorité.

Les données personnelles sont protégées et utilisées uniquement pour :

• Traiter vos commandes
• Améliorer votre expérience
• Vous envoyer des mises à jour (si vous êtes abonné)

Nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers non autorisés.

10. Limitation de Responsabilité

VELKYCollection ne pourra être tenue responsable pour :

• Mauvaise utilisation de nos produits
• Dommages indirects ou pertes financières
• Retards indépendants de notre volonté

11. Modifications des Conditions

Ces Conditions peuvent être mises à jour à tout moment.

La version la plus récente sera toujours disponible sur le site.

12. Contact

Pour toute question concernant nos Conditions de Service :

📧 velkyofficiel@gmail.com

Nous sommes toujours disponibles pour vous aider.

Souhaitez-vous maintenant :

🔹 Politique de confidentialité (Privacy Policy)

🔹 Politique d’expédition (Shipping Policy)

🔹 FAQ pou sit ou

🔹 Vèsyon an anglè